Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

g63vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành và chỉ sử dụng thông tin đó để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXác minh ví nội địa an toànQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu
g63vin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát truy cập riêng và nhật ký hoạt động minh bạch.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân sự có vai trò cụ thể mới xem được thông tin cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư — phương thức nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ nội bộ.

Toàn bộ dữ liệu truyền được mã hóa SSL. Thông tin ví không lưu dạng thô. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò và được ghi log để kiểm tra định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.