Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại g63vin

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g63vin, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
g63vin Điều khoản sử dụng tại g63vin
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — biểu tượng chat ở góc phải màn hình, có mặt trong giờ cao điểm và hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh cho người dùng đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội kiểm duyệt tài khoản khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo mật.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với thông tin đăng ký ban đầu — bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản tại g63vin

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình liên hệ hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập — vui lòng xác nhận điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên kênh Telegram chính thức và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc, bao gồm cả lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.